Перейти к основному содержимому
Предыдущая версия системыhttps://zapytai.by
Legal

Получение услуги после оплаты

Последнее обновление: 24 мая 2026 года

Все услуги платформы Zapytai являются электронными и предоставляются покупателю сразу после успешной оплаты. Подготовлено в соответствии с требованиями Приорбанка (чек-лист §28).

Условия предоставления услуги

  • Услуга активируется автоматически после получения подтверждения оплаты от платёжного шлюза.
  • Дополнительная доставка физических товаров не предусмотрена — все услуги цифровые.

Срок предоставления услуги

| Тип оплаты | Срок активации | |---|---| | Банковская карта (bePaid) | в течение 1 минуты после успешной оплаты | | ЕРИП («Расчёт») | в течение 1 минуты после поступления уведомления от банка |

В исключительных случаях (технические сбои на стороне платёжного шлюза) активация может занять до 30 минут. Если через 30 минут после оплаты услуга не активирована, обратитесь в службу поддержки.

Куда поступает подтверждение

После активации услуги покупатель получает:

  1. Электронное письмо на адрес, указанный при оформлении заказа. Содержит:
    • номер заказа / бронирования;
    • детали заказа (даты, объект, сумма);
    • ссылку на страницу заказа (/booking-order/<id> или /fishing-permit/details/<id>).
  2. SMS-уведомление на указанный телефон (для путёвок на рыболовство — обязательно; для бронирований — опционально).
  3. Запись в личном кабинете покупателя (если у него есть аккаунт).

Способ получения услуги

  • Бронирование объекта размещения — подтверждение брони отправляется объекту размещения; покупатель приезжает по указанной в заказе дате с документом (паспортом). При заезде необходимо назвать номер брони.
  • Путёвка на любительское рыболовство — электронная путёвка с QR-кодом отправляется на email/SMS. Можно распечатать или предъявить с экрана телефона.
  • Платные услуги для владельцев объектов — активируются в личном кабинете владельца сразу после оплаты тарифа.

Если что-то пошло не так

Если оплата прошла, но подтверждение не получено в течение 30 минут — обратитесь в службу поддержки (контакты в подвале сайта). При обращении укажите номер транзакции из SMS банка.